Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar os serviços da Ludimagia, o cliente concorda com estes Termos e Condições. Recomendamos a leitura completa deste documento antes de efetuar qualquer reserva.

2. Reservas e Pagamentos

Para confirmar uma reserva, é necessário um depósito de 50% do valor total do serviço.
O restante valor deve ser pago no dia do evento, depois do final da animação.
As reservas só são consideradas confirmadas após o pagamento do depósito e confirmação por escrito da Ludimagia.

3. Cancelamentos e Alterações

Cancelamentos entre 7 e 14 dias de antecedência: reembolso de 80% do depósito.
Cancelamentos com menos de 7 dias: reembolso de 50% do depósito.
Alterações de data estão sempre sujeitas à disponibilidade de serviços da Ludimagia.

4. Condições dos Serviços

A Ludimagia reserva-se o direito de substituir animadores ou personagens em caso de força maior.
O cliente deve garantir condições adequadas para a realização das atividades (espaço, segurança, etc.).
A supervisão das crianças durante as atividades é responsabilidade dos pais ou outros responsáveis que se encontrem no local.
Atividades ao ar livre podem necessitar de adaptações em caso de condições climáticas adversas.

5. Uso de Imagem

A Ludimagia poderá tirar fotografias durante os eventos para uso promocional, salvo indicação expressa em contrário pelo cliente. Nenhuma fotografia que identifique claramente uma criança será utilizada sem consentimento dos pais ou outros responsáveis que se encontrem no local.

6. Responsabilidade

A Ludimagia não se responsabiliza por danos ou lesões resultantes da participação nas atividades, exceto em casos de negligência comprovada por parte dos nossos animadores.

7. Precisão das Informações Fornecidas pelo Cliente

O cliente é responsável por garantir a precisão e veracidade de todas as informações fornecidas durante o processo de reserva, incluindo a data, hora, local do evento, número e faixa etária das crianças, e quaisquer requisitos especiais.

8. Proteção de Dados

A recolha e tratamento de dados pessoais são realizados em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável em Portugal e na União Europeia. Para mais detalhes sobre como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados, por favor, consulte a nossa Política de Privacidade.

9. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis de Portugal. Qualquer litígio decorrente destes termos será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais de Lisboa, Portugal.

10. Alterações aos Termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A versão em vigor no momento da reserva é a aplicável para o serviço contratado.

Última atualização: 15 de Maio de 2025.